Nous mettons en relation grâce à notre plateforme les personnes voyageant seuls réalisant le même trajet.
Chacun renseigne alors son trajet en donnant le plus d'informations possibles, notamment s'il y a des correspondances.
Quand une similitude de trajet existe, la plateforme propose aux personnes fragilisées les différents profils des accompagnateurs
Via la messagerie instantanée présente sur la plateforme, la personne fragilisée déterminera alors ses différents besoins, accompagnement, port de la valise, aide à composter, aide lors des correspondances, aide pour les changements de gares etc..
Une fois la confirmation du trajet par les deux parties, une fiche trajet sera disponible sur l'espace personnel de chacun. Celle-ci retrace l'ensemble des informations du trajet.
Une fois le trajet terminé, le senior est en mesure d'émettre un avis et une notation sur l'étudiant l'ayant accompagné.
L'équipe CS-Lane versera alors à l'accompagnateur sa compensation une fois que la personne fragilisé aura laissé l'avis.